为进一步宣传2010安徽省高校辅导员年度人物的先进事迹，教育部高校辅导员培训和研修基地（安徽师范大学）邀请了安徽师范大学方小雄、淮北师范大学谢红霞、安徽工程大学彭海燕、蚌埠医学院王春、皖西学院陈双梅、芜湖信息技术职业学院干岚作为2010安徽省高校辅导员年度人物的代表，在辅导员基地朱平老师的主持下，与2011年第三期高校辅导员上岗培训（轮训）培训的全体学员围绕辅导员工作进行了深入交流。现将访谈实录整理，以飨读者。
学员A:辅导员如何在学生组织发展、评优评先等方面做到公平、公正？辅导员在开展工作时，如果与学生意见不一致，辅导员应如何处理（以推荐党校学习名单为例）？
谢红霞：我觉得辅导员开展工作时要坚持民主和集中相结合的原则。有些情况可以让学生充分发扬民主的，绝不干涉。有些情况必须辅导员从大局上掌控的，就不能完全听从学生的意见。如推荐党校学习的名单，是有一定的组织程序的，并不是谁的人缘好，票数多，就推荐他上党校。一般来说，我们要考虑以下这些因素：一是有没有主动向党组织提交入党申请书；二是学习成绩如何；三是是否有违规违纪行为；四是班上表现如何，是否得到大家的认可。我相信只要我们自己没有任何私心，本着公平公正的态度，把一些工作原则和程序跟学生解释清楚，学生会理解支持的。
干岚：评优评先和组织发展，首先，要德育为先。对学生来说就是要看他对院、系和班级开展活动的态度。其次，学习成绩优良，不能出现挂科和考试作弊等违纪现象。再次，关心集体，拥有良好的同学关系。评优评先要本着公平、公正、公开三原则。将同学们的政治表现、综合测评、学习成绩、考勤统计和评优评先要求在班级张榜公布。这样，同学们会根据上述条件进行自我测评，然后根据上级核定的名额，将符合条件的同学从前向后列入候选人名单，让全班同学进行无记名投票民主选举。由本班同学参与唱票、监票、记票等。经张榜公布后最终确定优生优干同学名单。当推选组织发展对象，辅导员与学生之间的意见得不到统一时，辅导员应耐心倾听同学们的不同意见，只要不是原则问题，辅导员可以阐明自己的意见和观点。采取自下而上，自上而下，即集中指导下的民主，民主基础上的集中，最后达到集中统一。
方小雄：对于综合测评、评优评先、困难补助等工作直接关系到每一位学生的切身利益，直接影响到辅导员在学生心目中的威信和公信力，辅导员务必高度重视，切实做到公开透明、公平公正。重点把握好两点：一是突出学生主体地位。发挥学生的主导作用，由班级不同层面学生代表组成测评组进行相关评定，把“权力”交给学生，不直接参与评定工作，辅导员起到指导、监督和把关的作用；二是坚持实事求是原则。真正让素质全面的学生得到认可，让成绩优秀的学生得到奖励，让经济困难的学生得到补助。
学员B:两位异性同学之间关系很好，经常相约一起出去逛街、吃饭，女同学已有男友，但经常表现很暧昧，男同学误认为彼此是恋爱关系并单方陷入爱河不能自拔，辅导员该如何处理？
彭海燕：首先要做好女生的工作，劝说其表明态度，并协助老师帮助男生走出情感误区；在男生表现过于偏执的情况下，可寻求专业的心理咨询师的帮助，逐步引导其走出非正常的心理状态。
干岚：辅导员应从爱护女生的角度出发，找其谈心。分清恋爱和一般朋友的关系。告知她：每个人都有爱和被爱的权利，如何去爱一个人是要经过头脑审慎思考的。当自己已有男朋友时就不能脚踏两只船，这样会伤及自己的男友和男性同学。要求女同学明确告知男同学自己已有男朋友，此外还要尽量不要单独和这位男同学外出活动。同时，辅导员还要做好男同学的思想工作，青春期的男孩对自己的初恋可谓刻骨铭心，一旦陷入情网会难以自拔。明确告诉他，那位女生已有男友，别为她伤感劳神。爱情是相互的付出，暗恋、单相思都不能算真正的爱情。爱情是纯洁无暇的，掺不得丁点杂质，因为真正的相爱是排他的。这种跟他好、和你玩本身就是对爱情的不严肃、不忠诚。这样的女孩有何可爱？！帮助男生尽快走出情惑，将精力和激情投入到快乐的学习和各项活动中去。
学员C:当学生为了创业而放弃学业时，辅导员应如何引导学生正确处理学业与创业之间的关系？
干岚：辅导员对为创业而放弃学业的学生，要动之于情，晓之于理告诫学生，今天的学习是为了明天更好的创业。任何职业都离不开专业知识。父母眼巴巴地看着我们背上行囊，怀揣着梦想走进高校，成为一名让父母感到脸上有光的大学生。这其间含着父母多少期盼和欣慰，而你们的行为会深深刺痛父母的心。辅导员可以鼓励学生在不影响学习的前提下，适当参加双休和节假日的社会实践，锻炼自己融入社会的能力。对执意放弃学业者，旷课达到学校所规定的节数，严格按校纪予以保留学籍或劝其退学。
陈双梅：在不违反学校校纪校规和学生个人学业的前提下，要调动一切资源，加强对大学生创业精神培养。这不仅有利于学生个人综合素质和能力的培养和提高，也有助于将所学的理论知识得以应用，夯实所学的知识。但我们强调的是育人为本，德育为先。作为一名当代大学生必须要将学会做人放在首位。当创业与学业两者之间产生矛盾或者冲突，甚至二者取其一时，作为辅导员，应耐心引导，循循善诱。要引导学生做个有责任心的学生，作为学生，在校学习是自己的本职工作，也是对自己对家庭乃至对社会的责任，如果学生在家长和学校共同引导无效的情况下，建议要学会“舍得”。在学籍允许范围内，建议学生休学或者退学。让学生在创业实践中寻找自我和今后适合自己发展的道路。
学员D:针对部分专科学生存在的自卑情绪，辅导员应如何调动他们的积极性、培养他们的自信心？
干岚：辅导员要耐心和他们交心，可以列举本校专科毕业生，走向社会取得成功的实例，以此鼓励他们树立信心，帮助他们拟定将来的就业规划。分析当前国家的就业形势，同时还可以继续报考专升本。就业渠道很多，关键看你是否拥有就业的技能。
学员E:当遇到学生学习困难、迷恋网络、厌学弃学等情况时，辅导员应当怎么办？
王春：此类学生应是辅导员要重点关注的对象，首先通过广泛深入的交流了解其原因，再采取老师、同学、家长共同帮扶的模式，有的同学醒悟的可能比较晚，甚至家人都对其失去信心，但辅导员一定不能放弃他们。
方小雄：一是查找原因。辅导员进行日常观察或通过其身边同学、室友等了解这类学生造成此类情况的原因，如身体原因、家庭经济原因、感情原因、心理原因等。二是真心沟通。辅导员通过了解，有针对性地与学生进行面对面的沟通、交流，做必要的思想引导、精神激励。三是创造机会。大部分迷恋网络、厌学弃学的同学是因为精神上空虚，没有明确的奋斗目标、自我边缘化或者因自卑自暴自弃，辅导员可根据学生实际情况，有意为这些学生提供锻炼机会，如让他(她)牵头负责为班级做某件事、让他(她)担任学生干部或兴趣小组负责人，让他们渐渐融入到班级中，在服务同学中慢慢找到归属感和自信心。四是持续关注。辅导员要经常与这些学生联系或交流，一方面让他们感到自己时刻被关注着、被关心着，从情感上感化他们；一方面也要时刻掌握这些学生的情况，便于及时解决他们的实际问题。
学员F:辅导员工作千头万绪，任务重、责任大，如何始终保持工作的激情和热情？
谢红霞：我觉得要精神和物质相结合，内外协调才可以保持激情和热情：一是学校和学院要重视辅导员的工作，定期评选优秀辅导员，让辅导员觉得自己没有被边缘化，在这个岗位上能得到认可，也能有所成就；二是在辅导员待遇方面，学校要保证不会低于同级职称的专业教师；三是辅导员自身要进行心理调适，工作中遇到困难和压力是不可避免的，要学会把压力释放出来，否则带着情绪是无法干好工作的；最后，辅导员要始终保持一份爱心，只有爱学生，才会无怨无悔地为学生服务。
王春：保持爱心、好奇心和责任心，爱心是工作热情的源泉，好奇心是工作创新的源泉，责任心是工作的原动力。
彭海燕：在工作、生活和自我发展中寻找到自己的平衡点，对从事辅导员工作的价值有正确的认识，对工作对象抱有深厚的感情，才能让我们在工作中不断焕发出激情和热情。
干岚：辅导员在日常工作中有长计划、短安排，要有工作的前瞻性。在压力大时不妨参加学生开展的文娱活动，也可以自行培养一些业余爱好，如阅读、书法、摄影、唱歌、体育活动等，在娱乐和运动中调节自我、释放压力。要拥有一个良好的心态，做到处事不惊、遇事不慌，相信办法总比困难多。多和同仁交流，切磋工作心得，借人常补己短，使工作常做常新，激情不减。
陈双梅：每个岗位都有它的魅力和特点，辅导员工作更是如此。其实在任何一个岗位，工作三年或者五年后都有可能产生一定的厌倦感，这是人之常情。作为辅导员，一方面，我们所工作的对象，是一群有思想、有抱负的当代青年，当辅导员一旦融入到这个群体中，得到的快乐远比烦恼要多得多，也会体会到作为一名老师的真正价值；另一方面，高度的责任心和敬业精神对辅导员来说十分重要，当你用你的执着和高度的责任心和敬业精神来面对自己的工作的时候，当你和学生相处，受到学生尊重和喜爱的时候，我相信你会爱上这份工作，爱上自己的学生，也会在工作中始终保持激情和热情。
学员G:辅导员如何做好医学类学生的职业生涯规划？
王春：我认为可以采取“分级作业，分步完成，全面辅导，个别指导”的方针。具体可做以下工作：一是在学生入校后即进行专业发展情况及就业形势介绍，指导学生结合实际不断完善职业规划；二是狠抓学风，帮助学生掌握扎实的专业知识；三是拓展素质，开展丰富的社会实践和科研活动，提高学生的综合素质；四是临床实习期间夯实专业基本功及实践技能；五是全面辅导，个别指导，帮助学生准确定位个人就业目标，加强目标性面试技巧的基本训练。本人所带的学生，曾连续两年被评为省社会实践活动先进单位，在各类学术期刊上共发表论文7篇，尤其是在本校接受教育部本科教学评估和全国职业医师试点考试中同学们都展示了扎实的专业基本功及娴熟的实践技能，为自己和学校赢得了较好的声誉，从而帮助他们自己获得较为满意的工作。如单是第一附属医院就留用23人，而通常每年不超过3人。
学员H:辅导员如何做好大学生党员发展工作？
王春：首先介绍一下，本人所在的蚌埠医学院对大学生党建工作非常重视。坚持把支部建立到学生年级上，以“早选苗、重培养、严把关”为原则开展大学生党员发展工作。具体如下：在学生工作最基层单位年级办公室成立党支部，年级主任兼任党支部书记，辅导员兼任团总支书记；在新生入校后就开展党的基础知识教育（学习大学生党员发展程序、入党申请书和思想汇报的书写、大学生党员的要求等），从而及早把优秀学生吸纳到党组织周围；党支部对入党积极分子实行建档管理，年级的两位老师作为培养联系人加强入党积极分子的教育和考察，为他们提供做事的平台从而在实践中锻炼和检验他们；党支部将表现突出的学生再推荐到校党校进一步培训，把在学生中确实能起到模范带头作用的学生确定为发展对象，并进行更为严格和广泛的考核和审查，最后经过党支部讨论并投票表决、党总支审核、校组织部门审查、校党委审批等程序，吸收该学生为中共预备党员，再经一年的培养考察合格后方能转正为正式党员。
学员I:当熟人、朋友以及各种社会关系打招呼，希望辅导员给予某位学生特殊照顾时，辅导员该怎么办？
王春：首先要坦然看待这件事，凡事要有度，辅导员对此类学生不能无原则的照顾从而有失公平。我国古代即有举贤不避亲的美谈，对各种社会关系打招呼的作为辅导员一定要亲自认真考察，量才使用，从严要求，打招呼的人对此还是能理解的。
方小雄：关心和爱护每一位学生是辅导员应尽的义务，让每一位学生都能平等和公平地享受学校各类教育资源是教育工作者的责任。针对这种情况，辅导员应当正确理解如何“特殊照顾”：第一，特殊照顾不可违背原则，而是情理法范围内的“人之常情”；第二，特殊照顾不是丧失公平，而是对“特殊学生”的更加严格要求；第三，特殊照顾不能片面理解，对那些在身体上、精神上、经济上等有特殊困难的学生，尽管没有人打招呼，辅导员也要给予“特殊照顾”。
学员J:新生刚进校，辅导员怎样选拔学生干部？
谢红霞：我们淮北师范大学的做法是，先从新生档案大概了解一下，军训时先指定一个负责人（最好不要称为“班长”，教官一般称为排长，可以把这个负责人称为“副排长”）。军训期间辅导员要经常和学生接触，注意观察，留意班干的后备人选。军训结束后，可以采用竞选的办法，由同学进行民主选举（最好不要当场唱票），而后辅导员综合考察，产生第一任班委会。一学期以后再根据这些班干的表现及民意情况考虑是否调整。
王春：我们通常采取分步进行的方式，首先通过查阅档案并结合报到时的观察确定班级临时召集人，入学教育时让同学们了解大学对学生干部的要求和选拔方式，鼓励同学们积极为集体服务；其次是在学生入校一个月左右，在同学们通过军训和一段时间的学习生活彼此有一定了解的基础上，采取个人演讲竞选、同学现场无记名投票的方式选拔出学生干部候选人；最后，辅导员要对候选人逐一进行考核后再予以试用。
干岚：新生进校前，辅导员首先要查阅新生入学档案，档案记载着学生在校表现、学习成绩、获奖情况、兴趣爱好及特长等，辅导员要做好相应的记录。其次，在军训集体活动中根据同学们的表现，辅导员可临时指定积极主动为同学服务的学生担任班干。第三，军训结束进入正规学习阶段，召开一次“选出咱的班干部”主题班会，由每位同学上讲台自我介绍2分钟，由于军训同学们彼此有些熟悉，自我介绍完毕，由全班同学无记名投票产生5-7名班委成员。随后，辅导员主持召开班委成员分工会，根据各自特长进行明确分工。辅导员并明确阐明班委成员是团结合作的集体，各尽其职，各负其责。 （方小雄整理）
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